La investigación empresarial se ha hecho mayor. Ya no es investigación de mercados, el concepto se queda pequeño. Ni siquiera investigación de marketing. En un entorno turbulento y dinámico como el que vivimos, en el … Leer más
El diseño de servicios para los profesionales de Marketing Una iniciativa de MEJORA COMPETITIVA porque los profesionales de Marketing no diseñamos servicios, diseñamos experiencias ¿Para qué? Los profesionales de Marketing sabemos lo importante que es … Leer más
¿Qué es el Proceso de decisión de compra (PDC)? En investigación de Marketing, una de las metodologías tradicionales más útiles es el Proceso de decisión de compra. El proceso de decisión de compra involucra todas … Leer más
En investigación, anónimo no significa calidad, más bien al contrario. Existen dos perspectivas que me preocupan mucho y que frenan nuestra capacidad de llevar adelante la investigación que necesitan nuestras organizaciones para generar una nueva … Leer más
El diseño de servicios para los profesionales de Marketing Una iniciativa de MEJORA COMPETITIVA porque los profesionales de Marketing no diseñamos servicios, diseñamos experiencias ¿Para qué? Normalmente, en cuanto se dispone de las herramientas oportunas, … Leer más
El diseño de servicios para los profesionales de Marketing Una iniciativa de MEJORA COMPETITIVA porque los profesionales de Marketing no diseñamos servicios, diseñamos experiencias ¿Para qué? El Viaje del Cliente (en inglés, «Customer Journey») es … Leer más