Somos Agencia de Investigación Profesional de Mercados, especializada en Investigación digital. Desde el año 2006 venimos apostando exclusivamente por la Investigación digital y sus técnicas relacionadas para todo tipo de estudios: oportunidades de desarrollo de negocio, mejora de la experiencia del Cliente, satisfacción y fidelización, estudios de identidad. Estamos especialmente orgullosos de nuestra plataforma de soluciones tecnológicas propias, nuestra Comunidad de Investigación Digital, pensada para que cada empresa pueda desarrollar una investigación profunda y rigurosa, disfrutando de las grandes ventajas de las técnicas digitales, inmediatez y eficiencia.
Garantías de Calidad
Socios de AEDEMO y el código internacional ESOMAR
MEJORA COMPETITIVA es socio de AEDEMO (la Asociación Española de Estudios de Mercado y Opinión), viene desarrollando estudios de investigación de todo tipo desde el año 2005, y cumple con el código ético internacional de investigación de mercados, ESOMAR. Adaptamos todos los códigos a la investigación digital y además, cumplimos con todos los requerimientos de LOPD y LSSI relacionados con la investigación profesional de mercados a través de canales digitales.
Comunidad de Investigación Digital
Personalizable, Profesional, Segura
Existen otras alternativas en el mercado. Las gratuitas son poco profesionales (p.ej. SurveyMonkey y sus limitadas posibilidades de análisis). Las profesionales prestan siempre servicios desde máquinas fuera de la empresa. ¿Cuántas plataformas de investigación digital conoce que pueda instalar en sus propias máquinas (on premise) para garantizarle un control absoluto de la información?
Nuestra Comunidad de Investigación Digital es una solución robusta y probada, construida utilizando componentes de software libre, que funciona sobre una plataforma LAMP (Linux, Apache, MySql, Php). Venimos utilizando nuestra Comunidad desde el año 2006 para el desarrollo de numerosos estudios de investigación digital. El hecho de ser un desarrollo propio nos permite dar a nuestros Clientes la posibilidad de utilizar nuestra Comunidad tanto como un servicio, como si desean contar con una implantación en sus propias máquinas (on premise), para un control total de la información.
Aunque existen otras soluciones de investigación al alcance de cualquier empresa, nuestra Comunidad ofrece las siguientes ventajas fundamentales:
- Seguridad y control total en los datos de contacto de sus Clientes y en la información obtenida.
- Una solución de análisis de los resultados (Business Intelligence) potente, flexible y totalmente integrada con el resto de módulos.
- Un conjunto potente de módulos que desarrollan técnicas de investigación variadas.
Estos son los módulos principales de nuestra solución:
- Encuestas online auto-identificadas multi-dispositivo (responsive).
- Gestión de panel de participantes y envío de invitaciones anti-spam.
- Online Mystery Shopping.
- Business Intelligence.
- All-in-one designer (un potente parametrizador).
- Community Manager (archivo de estudios).
Encuestas online auto-identificadas
Más de 100.000 encuestas digitales desde el año 2006
Sin lugar a dudas, el módulo más utilizado en nuestra Comunidad de Investigación Digital.
Nuestro módulo de Encuestas auto-identificadas, cuenta con las siguientes ventajas:
- Trabajo tanto contra panel propio (incluimos un módulo de gestión de panelistas) como externo (p.ej. Netquest o Toluna).
- Generación automática de tokens y envíos de invitaciones por email con plantillas 100% personalizables con la identidad y correo corporativo de la empresa.
- 100% responsive, adaptable a cualquier dispositivo.
Mystery shopping online
Nuestra solución Mystery online aporta flexibilidad, mejora la calidad de las visitas misteriosas y hace mucho más eficiente su análisis.
Aporta flexibilidad, ya que permite incorporar en cualquier momento un nuevo escenario.
Mejora la Calidad de las visitas:
- Los visitantes misteriosos registran directamente los resultados de sus visitas en cuestionarios estructurados, que incluyen comentarios en abierto y valoraciones.
- Es posible adjuntar pruebas gráficas (fotografías) que apoyan las conclusiones en cada escenario, y le dan un mayor realismo.
- El registro en un sistema informático permite la generación automática de cuadros comparativos entre las visitas que se realizan una misma semana.
- La Solución trabaja según un workflow, un flujo de revisiones y aprobaciones escalonado, para asegurar que a las Estaciones llegan los datos revisados y con Calidad.
Mejora el análisis de los resultados:
- Las visitas se analizan desde una aplicación específica para ese fin. En las revisiones pueden destacarse situaciones especiales e incluir comentarios del revisor.
- Además, a través de la solución Business Intelligence, el hecho de que todo esté integrado, permite generar cuadros de indicadores comparativos entre los resultados de las visitas.
- Identificar nuevas oportunidades para crecer y desarrollar tus negocios.
- Descubrir formas innovadoras de aportar valor a tus clientes.
- Identificar vías para diferenciarte claramente de tus competidores y sorprender a tus clientes.
Empresas y organizaciones que han utilizado nuestra Comunidad de Investigación Digital
