Del Insight a la Estrategia
Sin lugar a dudas, los despachos profesionales son uno de los sectores en los que actualmente conviven modelos de negocio de lo más tradicional con otros de lo más moderno. El caso de Juan María Arriaga y el éxito de su despacho legal Arriaga y Asociados, aupado por las demandas de las preferentes contra Bankia, es probablemente uno de los signos más claros de que el sector tiene mucho que reinventar. Arriaga, un outsider del sector, apostó por construir un despacho profesional enormemente especializado, en torno a un conjunto concreto de necesidades a resolver, y por utilizar técnicas modernas de marketing y de organización de servicios. El resultado, un despacho legal que funciona de forma tremendamente efectiva, como si se tratase de una cadena de producción, es sin lugar a dudas el líder en costes de su sector.
QUINTANA Fiscal tiene algo en común con Arriaga, los dos despachos han decidido apostar por centrarse en necesidades y contextos concretos de sus Clientes. En el caso de QUINTANA Fiscal, la apuesta pasa por la competencia de su equipo directivo en torno a un área que va a ser probablemente una de las más críticas en el futuro, el área fiscal. La complejidad creciente del entorno político y económico, los frecuentes cambios en la legislación múltiplicados exponencialmente cuando se piensa en los negocios internacionales y las legislaciones de cada país, son aspectos que empujan la necesidad creciente de contar con asesores de primer nivel.
QUINTANA Fiscal, líderes en asesoría fiscal
QUINTANA Fiscal es una organización necesaria y guiada por un propósito de dimensión social, evidente en sí mismo, pero quizás todavía poco presente en la conciencia social y que queda recogido perfectamente en la siguiente frase, extraída de su nueva página web:
En Quintana Fiscal somos líderes y especialistas en asesoría fiscal en Aragón y trabajamos para que la complejidad fiscal no se convierta en un lastre que ponga en peligro el crecimiento de las empresas, y la creación de riqueza y empleo para el conjunto de la sociedad.
Sin lugar a dudas, la mejor tarjeta de presentación de QUINTANA Fiscal son sus propias referencias, los casos de éxito que ha recopilado a lo largo del tiempo, especialmente defendiendo a la empresa contribuyente frente a los servicios de Inspección. En su nueva página WEB pueden consultarse muchos de ellos, que son desde luego sobresalientes. Probablemente, en Aragón, es difícil encontrar un asesor fiscal con la misma trayectoria.
QUINTANA Fiscal, asesoría fiscal internacional
Uno de los rasgos más sobresalientes de QUINTANA Fiscal es que cuenta en su equipo directivo con profesionales con un alto nivel de idiomas, realmente políglotas. Si combinas conocimiento experto en fiscalidad con esta cualidad, es normal que QUINTANA Fiscal apueste claramente por seguir profundizando en sus servicios de fiscalidad internacional, tanto para empresas nacionales, como especialmente para presentarse con brillantez ante las empresas extranjeras con intereses en nuestro país. Es el asesor fiscal a la altura de los desafíos internacionales que demanda hoy la empresa internacionalizada.
QUINTANA Fiscal, estrategia Go-to-market
La base de la nueva estrategia de QUINTANA es un enfoque al mercado, una estrategia Go-to-market, en la que sus públicos, sus contextos y sus necesidades son el centro de su comunicación. Para identificar las necesidades y contextos más relevantes, hemos desarrollado una importante investigación cualitativa directa de sus públicos, y después hemos sintetizado la información utilizando nuestras herramientas de service design thinking. Estos resultados han servicio para realizar una profunda reflexión junto con los responsables de la empresa para decidir las nuevas líneas de su estrategia de futuro.
Quizás uno de los cambios más aparentes resultado de esta nueva estrategia, es el nuevo estilo de comunicación del despacho con mensajes directos hacia las necesidades (y preocupaciones) de sus clientes.
QUINTANA Fiscal. Nuevo branding
Hemos plasmado la excelencia de la práctica fiscal del despacho profesional en una nueva identidad visual, que transmite su promesa de valor «el defensor de la empresa contribuyente», a través de la forma de su logosímbolo (un escudo personalizado con una Q en su interior), su color rojo-anaranjado (que transmite su convicción y su pasión, y también un enfoque moderno de prestación de servicios) y su tipografía, enormemente sólida y al mismo tiempo con la elegancia que requiere la sofisticación de sus servicios.
QUINTANA Fiscal. Nuevo sitio Web
La propuesta de valor de QUINTANA Fiscal y sus servicios especializados, quedan recogidos en un Quintana Fiscal. Nuevo sitio web, por supuesto full responsive (adaptable a cualquier tipo de dispositivo). Su diseño bastante ligero, en el que predominan los colores blancos da relevancia a los grandes mensajes que diferencian al despacho, anima y simplifica la lectura del contenido y transmite profesionalidad.
La página, desarrollada por nuestra empresa tecnológica WordPressDeluxe, desarrolla nuestro modelo de marketing digital e inbound marketing, para conseguir no solo un gran posicionamiento orgánico en Google Search a través de la generación de contenidos de calidad, sino también construir una reputación y una identidad digital sólida y, con una visión estratégica de largo plazo, construir nuestra propia comunidad digital en torno a nuestra práctica.
Este es el resultado:
QUINTANA Fiscal. Nueva presencia en Redes Sociales
Por supuesto, llevamos también la nueva Identidad digital del despacho a las redes sociales más relevantes. Las redes sociales son parte fundamental de cualquier estrategia de Inbound Marketing. Aunque la decisión de en qué redes estar presente depende de cada caso, en este se ha considerado relevante estar presente en Linkedin (fundamental para cualquier estrategia de empresa a empresa), en facebook (simplemente, hay que estar), en twitter (todavía no conocemos una herramienta mejor para eventos) y en Google+ (ligado a la presencia en Google MyBusiness).
QUINTANA Fiscal. Nuevos proyectos
Fruto de la revisión estratégica durante la primera fase del proyecto, el despacho también ha decidido lanzar un nuevo negocio de ámbito nacional, especializado en la prestación de servicios de asesoramiento en la gestión del IVA intracomuniario. Este negocio se desarrolla bajo una marca propia, IVAEuropa, y os lo presentaremos en un nuevo artículo.
A partir de ahora y durante los próximos meses, QUINTANA Fiscal seguirá desarrollando esta nueva estrategia y estamos seguros que conforme progrese en este camino, su propuesta de valor irá germinando, a la altura de sus competencias y de la excelencia de su equipo de profesionales.