ITAINNOVA. El Instituto Tecnológico de Aragón reinventado
En un universo de Centros Tecnológicos centrados en tecnologías y productos, en el que sólo se diferencian los especialistas, ¿puede un Centro Tecnológico enfocarse a públicos y necesidades concretas, orientarse al mercado? Por supuesto que sí, y por eso es una decisión estratégica.
ITAINNOVA es el Instituto Tecnológico de Aragón, un Centro Tecnológico de carácter público que trabaja para guiar a empresas, instituciones, profesionales, mundo educativo y emprendedores, en el camino de la excelencia en investigación e innovación tecnológica, para construir entre todos un futuro más allá de nuestros sueños.»
Esta frase sintetiza el enfoque 100% centrado en necesidades del Instituto, con una enumeración de públicos concretos a los que se dirige y también con una referencia clara a su nueva visión empresarial que da un nuevo propósito y razón de ser al Instituto, alcanzando públicos fundamentales para la estrategia a largo plazo, en la esfera del mejor Marketing estratégico orientado al mercado, a la Sociedad y sus valores.
Del Insight a la Estrategia
La Escalera de la Excelencia en Innovación Tecnológica
La nueva estrategia de Marketing de ITAINNOVA está llena de Insights relevantes, que dan respuesta a algunas de las preguntas clave relativas a Innovación Tecnológica y se plasman en el propio enfoque de servicios del Instituto, a través de un modelo que hemos dado en llamar la Escalera de la Excelencia en Innovación Tecnológica.
¿Qué hace falta para que una empresa comience a apostar por la Innovación tecnológica?
Todo empieza por Formación e inspiración para innovar. Si las soluciones no se conocen, no se innova. Si no se entiende cómo las soluciones pueden ayudarnos a satisfacer nuestras necesidades, no se innova. Si no sentimos la ilusión por cambiar nuestro futuro, por mejorar, no se innova.
La Formación no es un servicio más, es el primer paso necesario para comenzar a innovar.
¿Por dónde comienzan a innovar las empresas?
Lo normal, lo habitual es tratar de aplicar la Innovación tecnológica para mejorar los negocios de hoy. Es la prueba de fuego, el primer paso a superar. Para conseguirlo hay que entender cuáles son las necesidades más importantes de las empresas y plantear soluciones dirigidas a satisfacerlas.
Si conseguimos aplicar la Innovación para mejorar nuestros productos, nuestros procesos productivos o el servicio que damos a nuestros Clientes, si conseguimos ahorrar costes o mejorar y sacar provecho de la calidad de nuestros productos, sin lugar a dudas nos hemos convertido ya en una empresa innovadora.
¿Y qué viene después?
Cuando sabemos aplicar la Innovación tecnológica para mejorar nuestros negocios de hoy, todavía nos queda por delante el mayor desafío: aprovechar la innovación para cambiar nuestro futuro.
Apostar por generar ventajas competitivas en el largo plazo, por diseñar nuevos productos con base tecnológica que marquen un antes y un después en la historia de nuestra empresa, por internacionalizar nuestros productos adaptándolos a las especificidades de cada mercado, por conocer las tecnologías más punteras (edge-of-the-art) y por anticipar los grandes cambios que vendrán, son signos de empresas sólidas en la escalera de la excelencia en Innovación tecnológica.
¿Y esto es todo?
Ni mucho menos. La escalera se prolonga más allá de las soluciones para los negocios del futuro, y llega hasta los líderes tecnológicos.
Los líderes tecnológicos son organizaciones en las que la Innovación tecnológica, y la búsqueda de la excelencia cientítifico-tecnológica a nivel global forma parte de su propia esencia. Mucho más allá de vigilar a su sector y su competencia, marcan el rumbo de la Innovación en su sector buscando constantemente aspectos de innovación fuera de su sector, a nivel global, con la promesa de que si consiguen transferirlos a su sector estarán marcando nuevos caminos en la que será la Innovación del mañana.
Una nueva Identidad gráfica que refleja la nueva estrategia y el nuevo posicionamiento
En nuestra experiencia, un cambio estratégico relevante exige un cambio en la Identidad gráfica de la organización, que alinee el rasgo de comunicación más sobresaliente (el logosímbolo y todas sus aplicaciones) con la nueva estrategia. Si en este caso, hemos saltado a un cambio cultural tan importante como la orientación a necesidades, la renovación es tanto más importante.
La nueva Identidad refleja perfectamente la Escalera de la Excelencia en Innovación Tecnológica, mantiene rasgos fundamentales de la Identidad del Instituto y de su sector, e incorpora el nombre ampliado que le da carácter único al Instituto en el mundo digital y global, huyendo de la indiferenciación de tantos acrónimos:
El nuevo posicionamiento, de fuerte vinculación y compromiso con los Clientes se traslada en toda la oferta y se aprecia en el nuevo claim «Steps into the future», la promesa de acompañar a los Clientes en su viaje hacia la excelencia en innovación tecnológica.
Plasmar esta nueva estrategia en una nueva Identidad gráfica, generar sus aplicaciones y alinearla con un gusto exquisito con la comunicación del Instituto (más abajo presentamos el nuevo vídeo corporativo del Instituto) ha sido un trabajo sensacional llevado a cabo por David.G.Goñi.
Una oferta de soluciones amplia, profunda y sólida, enfocada a necesidades y generada colaborativamente gracias a service design thinking y nuestras herramientas de co-creación
El esfuerzo de muchos meses de trabajo de una gran cantidad de profesionales técnicos del Instituto, trabajando en grupos de diseño y siguiendo una metodología innovadora, que mezcla marketing creativo, design thinking, gamificación y co-creación, ha dado sus frutos en la generación de una oferta de soluciones amplia, profunda y sólida, tanto en lo relativo a su enfoque técnico (apoyada en las competencias en investigación e innovación tecnológica del Instituto) como en su enfoque a públicos y necesidades concretas.
Inmersión digital: una presencia reforzada y la ambición de ser protagonistas en el mundo digital
ITAINNOVA se suma con nueva fuerza al mundo digital, con la voluntad de convertirse en protagonista activo en la generación de contenidos relativos a la Innovación tecnológica, con una nueva web con diseño por supuesto responsive para smartphone, tablet, portatil y escritorio, con lo último que conocemos en integración con redes sociales y nuevos formatos de comunicación digital.
El diseño conceptual de su nueva web y su relación con las redes sociales contiene todo lo que sabemos hoy sobre cómo trasladar nuestra estrategia de Marketing al mundo digital, que queda recogido en la siguiente animación:
Vídeo storytelling
Finalmente, este magnífico vídeo refleja estupendamente todo lo que hemos comentado, así como el fuerte compromiso de vinculación con los Clientes del Instituto.